Od kilku lat widać wyraźny trend pokazujące zwiększenie udziału narzędzi e-commerce w handlu. Nie boimy się już kupować w Internecie, doceniamy wygodę tych zakupów oraz łatwość obsługi. Hurtownie jak i producenci doceniają rozwój nowych kanałów sprzedaży. Dostępność produktu to dla nich rzecz najważniejsza. W zmianie pokoleniowej jaka następuje coraz mniej liczy się wyjście do sklepu czy galerii. Nie potrzebujemy już towaru dotknąć i zbadać go naszymi zmysłami. Coraz częściej bardziej liczy się zaprezentowanie produktu w internecie, łatwość jego zakupu i niezawodność systemu przez jaki zakup jest realizowany.
Użytkownik Platformy B2B może kupić wybrany przez siebie produkt po indywidualnie wynegocjowanej cenie, w ilości jaką potrzebuje z dostawą do miejsca zapotrzebowania. Od razu otrzymuje fakturę, w wypadku kiedy w zamówieniu coś się nie zgadza automatycznie może złożyć reklamację na konkretne produkty których to dotyczy. Czas jest cenny i często przewaga handlowa dziś zależy od szybkości posiadania produktu w określonej ilości. Młodzi ludzie zajmujący kierownicze stanowiska lub będący właścicielami biznesów załatwiają wszystko w sieci nie tracąc czasu na rozmowy czy dojazdy. Dlatego tak ważne jest by posiadać wszystkie narzędzie e-commerce i wyświetlać na nich aktualne promocje, ceny i stany magazynowe.